1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la boutique Nour & Co. et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

2. Produits

Nour & Co. propose à la vente des parfums, cosmétiques, produits lifestyle, accessoires, produits divers et autres articles disponibles sur le site.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible afin de refléter fidèlement les articles proposés.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Dinars Tunisiens (DT).

Nour & Co. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le client peut passer commande directement sur le site internet.

Une fois la commande validée, le client recevra une confirmation de prise en charge selon les moyens de contact disponibles.

Nour & Co. se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock, d’informations incorrectes ou de suspicion d’utilisation abusive du service.

5. Paiement

Le paiement s’effectue uniquement à la livraison (Cash on Delivery).
Le client s’engage à régler le montant total de la commande lors de la réception des produits.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées par la société GoodEx.
Les frais de livraison sont fixés à 9 DT.
Les délais de livraison peuvent varier selon la zone géographique, les périodes de forte activité ou les disponibilités des produits.

Nour & Co. ne pourra être tenu responsable d’un retard indépendant de sa volonté lié au transport ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Politique de retour et remboursement

Les échanges et remboursements ne sont pas acceptés sauf en cas :

  • d’erreur dans la commande,
  • de produit défectueux,
  • ou de produit endommagé lors de la livraison.

Toute réclamation doit être signalée dans les meilleurs délais après réception de la commande.

8. Disponibilité des produits

Les produits proposés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

9. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la livraison et de la relation client.
Nour & Co. s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Nour & Co. (logos, textes, images, design, identité visuelle et contenu) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est interdite.

11. Contact

Nour & Co.
Korba, Nabeul — Tunisie
contact@nourandco.tn
+216 99 767 825